Syarat dan Ketentuan
Selamat datang di Yassbeautycare. Syarat dan Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan situs web serta layanan pemesanan produk kami. Dengan mengakses atau berbelanja di situs web ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di bawah ini.
1. Ketentuan Umum
Platform ini dikelola sepenuhnya oleh Yassbeautycare
Kami menjamin bahwa seluruh produk kosmetik dan skincare yang dijual di situs ini adalah 100% original, aman, dan telah memiliki sertifikasi BPOM serta Halal Indonesia.
Yassbeautycare berhak untuk mengubah, memperbarui, atau memodifikasi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
2. Pemesanan dan Ketersediaan Produk
Pemesanan produk dapat dilakukan setiap saat melalui situs web, namun akan diproses pada Jam Operasional.
Kami selalu berupaya memastikan stok diperbarui secara real-time. Namun, jika pesanan sudah dibayar dan ternyata stok produk kosong karena kesalahan sistem, kami akan menghubungi pembeli untuk menawarkan opsi penggantian produk atau pengembalian dana penuh (refund).
Promo khusus seperti "Gratis Ongkir Keseluruhan Indonesia S&K Berlaku" tunduk pada ketentuan nominal minimum belanja atau wilayah jangkauan kurir yang diatur oleh sistem pada saat checkout.
3. Harga dan Pembayaran
Seluruh harga yang tercantum di situs menggunakan mata uang Rupiah (IDR).
Pembayaran pesanan dapat dilakukan melalui jalur pembayaran resmi yang telah disediakan di website, antara lain: QRIS, Transfer Bank (BCA, Mandiri), dan E-Wallet (OVO).
Pesanan hanya akan diproses untuk pengiriman setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi dan diverifikasi oleh sistem kami.
4. Pengiriman
Pengiriman pesanan dilakukan menggunakan layanan ekspedisi pihak ketiga yang telah bekerjasama dengan kami (seperti J&T, JNE, SiCepat, Tiki, dll).
Estimasi waktu pengiriman bergantung pada wilayah tujuan dan jenis layanan kurir yang dipilih oleh pelanggan.
Risiko kehilangan atau kerusakan setelah barang diserahkan kepada pihak ekspedisi berada pada pihak ekspedisi, namun Yassbeautycare akan membantu proses pelacakan dan mediasi klaim asuransi (jika ada).
5. Kebijakan Retur dan Pengembalian (Refund)
Komplain terkait barang rusak, cacat produksi, isi paket kurang, atau salah kirim barang wajib menyertakan Video Unboxing.
Video unboxing harus direkam dari sebelum paket dibuka, memperlihatkan resi secara jelas, hingga pengecekan barang tanpa terpotong (jeda/pause).
Batas waktu klaim komplain adalah maksimal 2x24 jam sejak status pelacakan ekspedisi menyatakan bahwa paket telah diterima oleh pembeli. Tanpa video unboxing, mohon maaf klaim tidak dapat kami proses.
6. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten yang terdapat di situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada logo YASS BEAUTYCARE, foto produk, desain grafis, dan teks, adalah milik sah Yassbeautycare dan dilindungi oleh undang-undang. Dilarang keras menyalin atau menggunakan konten tersebut untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.
7. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan, bantuan teknis, atau keluhan, Anda dapat menghubungi Customer Service kami melalui:
Nomor WhatsApp/Telepon: +6282358460218
Jam Operasional: Senin - Sabtu (10:00 - 17:00 WIB)